PhishWallクライアント


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システム要件

PhishWallのWindows 10への対応について

PhishWallクライアントInternet Explorer版のver3.6.3(2015年8月24日配信)より、Windows 10 + Internet Explorer 11の環境でご利用いただけます。Microsoft Edge対応については、現時点では提供時期は未定となります。


Windows版の対応OS
(32/64 bit)
Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
Windows版の対応ブラウザ
(32bit)
Internet Explorer 11以上 ※現時点ではMicrosoft Edgeの対応時期は未定です。
(※2017年12月まではIE9、IE10についても動作確認は行いますが、2018年よりIE11のみとなります。)
Firefox (最新バージョンおよび、1つ前のバージョン)
Chrome (最新バージョンおよび、1つ前のバージョン)
Mac版の対応OS macOS Sierra (10.12)
Mac OS X El Capitan (10.11)
Mac OS X Yosemite (10.10)
Mac OS X Mavericks (10.9)
Mac版の対応ブラウザ Safari (最新バージョンおよび、1つ前のバージョン)
Firefox (最新バージョンおよび、1つ前のバージョン)
Chrome (最新バージョンおよび、1つ前のバージョン)
ハードディスク空き容量 10MB以上


よくある質問

Q:PhishWallは、Operaブラウザに対応しますか?
A:申し訳ございません、現在は対応はしておりません。

Q:PhishWallは、他のセキュリティ製品と一緒に利用できますか?
A:はい、同時に利用できます。

Q:インストールは簡単ですか?
A:上記ボタンからお使いのブラウザ版の製品をダウンロードし、exeをダブルクリックしてインストールを進めてください。インストールは数分で完了します。

Q:Chrome/Firefox版のPhishWallで、DLL'pwapa 32dll'を読み込めませんというエラーが出ます。対処方法を教えてください。
A:こちらのファイルをダウンロードしてインストールフォルダに上書きコピーしてください。


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サポートツール/リモートツール

※サポートツール/リモートツールは、弊社テクニカルサポートセンターとやりとりするためのツールです。PhishWallのインストールのために本ページにアクセスされたお客様は使用しないでください。


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リモートサポート


リモートサポート利用規約を確認の上、リモートサポートを開始してください。

リモートサポート利用規約

リモートサポート(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく前に、必ず以下の利用規約をご確認ください。
お客様が「リモートサポート開始」をクリックしたことをもって、以下の事項に承諾されたものとさせていただきます。

1.本規約は、弊社のコンピュータとお客様のコンピュータをインターネットで接続し、
 リモートサポートを実施することをお客様に同意していただくものです。
 なお、本サービスを実際に利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなし、
 本規約の内容に承諾いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。

2.本サービスの内容
 ・本サービスは、サポート担当者との電話中にのみご利用いただくことができます。
 ・本サービスは、株式会社インターコム社が提供するソフトウェア「LAPLINK ヘルプデスク」を用いております。
 ・本サービスの実施にあたり、遠隔操作のために必要な本サービス専用のソフトウェアがお客様のパソコンに
  自動的にダウンロードされます。
 ・本サービスの実施時には必ずお客様の許可が都度必要となり、当社からの一方的な再接続は行いません。
 ・サービス品質の保証および技術向上の目的のため、録音・録画させていただく場合があります。

3.本サービスのご利用により、サポート担当者がお客様のパソコン内の情報を参照させていただきます。
 なお、参照した情報に関しましては、当該お客様へのサポート以外の目的で利用することはありません。

4.本サービスの利用料金は無料です。

5.本サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様の負担となります。

6.本インターネットサービス以外のインターネット接続環境からは本サービスをご利用いただくことはできません。

7.免責
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  また、お問合せ内容によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。
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 ・上記に定めるほか、当社は、いかなる場合であっても、本サービスに関連してお客様が被った損害を、直接損害、
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8.本ご利用条件の内容は、予告なく変更される場合があります。本サービスご利用の都度ご確認ください。



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